Daži veiksmīgi produkti izklausās absurdi, ja tos apraksta vienkārši. Sega ar piedurknēm. Akmens, ko pārdod kā mājdzīvnieku. Sīks video, kas liek pasmieties aizņemtā dienā. Ir vilinoši vērtēt ideju pēc tā, vai tā šķiet noderīga mums.
Taču noderīgums nav tikai ātrums vai ērtums. Cilvēki izvēlas lietas prieka, piederības, pašizpausmes, komforta un daudzu citu iemeslu dēļ. Produkts var apmierināt vajadzību, ko tā radītājs negaidīja vai ko neatspoguļo izklājlapa.
Ieinteresējieties par cilvēku
Tas nenozīmē, ka katra neparasta ideja slepeni ir ģeniāla. Tas nozīmē, ka strauja noraidīšana var aizvērt ceļu mācībām. Pajautājiet, kam tā varētu patikt, kurā brīdī tā iederas un kādai sajūtai vai vajadzībai tā kalpo. Tad parādiet mazu versiju īstiem cilvēkiem un klausieties.
Klienti var nespēt aprakstīt risinājumu, pirms tas eksistē. Taču viņi joprojām var parādīt, ko vērtē, kad ar to saskaras. Produkta komandas darbs ir pamanīt signālu, arī tad, ja tas nāk no pārsteidzošas vietas.
Tāpēc atstājiet mazliet vietas rotaļīgajam, dīvainajam un ne gluži praktiskajam. Dažreiz dīvainā ideja ir dīvaina tikai līdz brīdim, kad saproti, kam tā domāta.