Некоторые успешные продукты кажутся абсурдными, если описать их просто. Одеяло с рукавами. Камень, продаваемый как домашний питомец. Крошечное видео, которое смешит в напряжённый день. Соблазнительно судить об идее по тому, кажется ли она полезной нам.
Но полезность — это не только скорость или удобство. Люди выбирают вещи ради удовольствия, принадлежности, самовыражения, комфорта и многих других причин. Продукт может закрыть потребность, которой его создатель не ожидал, или которую не отражает таблица.
Проявите интерес к человеку
Это не значит, что каждая необычная идея тайно гениальна. Это значит, что поспешный отказ может закрыть путь к знанию. Спросите, кому она может понравиться, в какой момент она уместна и какое чувство или задачу она закрывает. Затем покажите маленькую версию реальным людям и слушайте.
Клиенты могут не описать решение до того, как оно появится. Но они всё равно покажут, что ценят, когда столкнутся с ним. Задача продуктовой команды — заметить сигнал, даже если он приходит из неожиданного места.
Так что оставьте немного места для игривого, странного и не совсем практичного. Иногда странная идея кажется странной, только пока не поймёшь, для кого она.